تماس با ما
سوال، پیشنهاد یا انتقادی دارید؟ خوشحال میشویم بشنویم. تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.
راههای ارتباطی
از طریق هر یک از راههای زیر میتوانید با تیم پشتیبانی در تماس باشید.
تیکت پشتیبانی
سریعترین راه برای دریافت پاسخ. تیکت خود را در پنل کاربری ثبت کنید.
ایمیل
برای مسائل غیرفوری و همکاریهای تجاری.
تلفن
برای موارد فوری و کسبوکارها.
آدرس
دفتر مرکزی ما در شهر اهواز واقع شده است.
زمان پاسخگویی
تیکتها در ساعات کاری (۹ صبح تا ۱۸) حداکثر ظرف ۲ ساعت پاسخ داده میشوند. در ساعات غیرکاری، اولین پاسخ در روز کاری بعدی داده خواهد شد. ایمیلها حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پاسخ داده میشوند.
حریم خصوصی
اطلاعات تماس شما نزد ما محفوظ است و تنها برای پاسخگویی به درخواست شما استفاده میشود. ما هرگز اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذاریم. گفتگوی شما با هوش مصنوعی نیز کاملاً خصوصی است.
قبل از تماس
بسیاری از سوالات رایج (نحوه پرداخت، تنظیمات حساب، ارتقا طرح و ...) در بخش مستندات پاسخ داده شده است. لطفاً پیش از تماس، آن بخش را بررسی کنید.